• スマートフォンのお悩み解決
  • 初心者の方に強い味方
  • スマートフォン使いこなし情報サイトへ
  • ご希望に応じて出張サービス
  • 情報家電のトラブルをとことん解決!専門スタッフが駆けつけます!
  • 全国対応のサービス体制で安心!徹底したサポートを実現します!
  • 料金プランは?設定は?難しいWi-Fiのお悩み相談もしっかり解決!
スマホ・タブレットの何でも相談スマートコンシェルスマホ・タブレットの何でも相談スマートコンシェル
株式会社メディアクリエイトコミュニケーションズが提供する「スマートコンシェル」は、情報家電のトラブルを安価で解決するサービスの総称です。スマホ・タブレットを中心に、繋がる周辺機器、ホームネットワークまで適切診断とアドバイスを含め、現地へ赴きとことん解決します。次世代の省エネルギースマートハウスにも着目し生活者の皆様がより快適にコミュニュケーションライフをお過ごし頂けるようにサービスを拡充して参ります。
詳しくはお問い合わせフォーム、またはフリーダイヤルからお問い合わせください。

スマートコンシェルは快適コミュニュケーション社会を応援します。

周辺機器

スマホアクセサリー

インターネット接続やウィルス対策、パソコン・プリンター・スマホ・ビデオ等のトラブルに専門スタッフが対応し解決します。

スマホ・タブレット教室

スマホ・タブレット教室

スマホ・タブレット初心者用の基本操作やいろいろな情報を知ることが出来、快適に安全にお使い頂く為のご指導をさせて頂きます。

ホームネットワーク

ホームネットワーク

屋内カメラを接続すれば、外出時のペットの様子や離れた部屋にいる子どもの様子をスマホ・タブレットで確認できます。

スマートハウス

スマートハウス

太陽光発電や家庭用蓄電池、家電総合管理システム(スマートエナジーゲートウェイ)を配備するなど生活全体をスマート化。

まずはお電話をまずはお電話を
  • スマートコンシェル4つのあんしん
  • ケータイの訪問サポートを年間約50,000件以上を取り扱う信頼と実績
  • 携帯電話会社の指定代理店なのでサポートレベルが高い、安心品質
  • サポート専門のチームによる安心の訪問・訪問後のフォローもOK
  • 電話でのお問い合わせはもちろん無料、まずはお電話を!

スマホ・タブレットで困ったことはありませんか?

  • セキュリテー対策はどうすればいいの?
  • ウイルス対策・詐欺犯罪対策は?
  • 無線LANに繋がらない時は?
  • スマホから写真をプリントするには?
  • 請求書が高い理由がわからない時は?
  • セキュリテー診断を行い対策を実施します!
  • ウイルスに侵害されていないかチェックと予防戦!
  • 無線LANの再設定とハードを調べます!
  • 通信、アプリ、プリンターと導線をチェック!
  • 請求明細から診断して適切なアドバイスを!
サポートメニュー、料金に関する詳細はお電話にてお問い合わせください。無料お問い合わせ:0120-988-045サポートメニュー、料金に関する詳細はお電話にてお問い合わせください。無料お問い合わせ:0120-988-045

スマホ・タブレット 主なサポートメニュー

  • スマホ/タブレット初期設定
  • スマートフォンまたはタブレット1台の初期設定(パソコンへのアプリケーションインストール、データ連携設定、インターネット接続、無線設定)をおこないます。
  • スマホ/タブレットアプリ設定
  • LINE、Facebookなど、ダウンロードしたアプリのアカウント登録、設定を行います。
  • スマホ/タブレット受信メール設定
  • スマホまたはタブレットでプロバイダーのメールアドレスにより、メール受信できるように設定します。
  • スマホ/タブレット・省電力設定
  • スマホまたはタブレットのバッテリーを長持ちさせるために、画面の明るさやスリープ時間の調整を設定します。
  • スマホ/タブレット・プリンタ設定
  • スマホまたはタブレットの写真や画像をお持ちのプリンタより、出力・印刷できるように設定します。
  • スマホ/タブレット・セキュリティ設定
  • ウィルス/スパイウェアの脅威等から守るために、セキュリティソフトをインストールし、安全に使えるように設定します。
  • スマホ・テザリング設定
  • スマホのテザリング機能で、パソコンをWi-Fi接続できるよう設定します。
  • iPhone/iPadのiTunes設定
  • iPhone/iPadから写真データや音楽をパソコンに取り込んだり、パソコンから写真データや音楽をiPhone/iPadに転送できるように設定します。
  • iPhone/iPadのiCloud設定
  • iCloudを使って、iPhone/iPadのデータバックアップを設定します。
  • スマホアクセサリーの設定
  • 話題のアイテムやFavoSquare取扱い商品もお楽しみいただけるように設定します。

その他、様々なお悩みに対応いたします。お電話やお問い合わせフォームにてお客様のお悩みをお知らせください。専門スタッフが折り返しの概算費用や訪問日時をお知らせします。

サポート実施事例

  • Facebookを立ち上げて趣味の写真を発信したいけど「何をやればいいのか、どこから手を付ければいいのか、さっぱりわからない」とのこと。(68歳主婦)
  • 専門スタッフがご自宅に訪問
  • https://www.facebook.com/pages/create.phpのページから設定することから始まります。
    このページを開いて、これから立ち上げるページのカテゴリーを選択し、あとはナビゲーションに沿って情報を入力し、プロフィール画像やカバー画像をアップしていきます。また、ほとんどの内容が後で編集することができます。ナビゲーションに沿って設定してから、必要な情報をあげていけばいいでしょう。
    注意点は、全ての情報を入力する前の段階では、他の人は閲覧できないような設定にしておきます。管理画面の左メニュー「権限の管理」で閲覧権限の設定ができますので、す設定しておきます。・・・・・
  • 設定時にも重要なことはいくつかあるので、順を追ってご説明し1時間後にご自分で撮られた写真の公開に成功。専門スタッフが第一番目のいいねボタンをおして終了。
  • パソコンに送られてくるメールをスマホでも送受信して出来るようにしたい(72歳自営業)
  • 専門スタッフが会社に訪問
  • アンドロイドスマホデビューのユーザー様でした。グーグル、GMailをご説明。何か別なソフトはないの?信頼性の高い無料のメールソフトをご紹介し、アプリをダウンロード。設定画面から個人情報を入力して頂きました。同時にタブレットをお持ちでしたので、そちらも同じ設定を施しました。
  • 送受信のテストを行いお手持ちのパソコンとスマホに同じメールが届いた事を確認して終了。その後、アンドロイドとは何なのか?長時間レクチャーが続きました。
初心者の方に強い味方 専門スタッフがいつでも、どこでも駆け付けます!無料お問い合わせ:0120-988-045初心者の方に強い味方 専門スタッフがいつでも、どこでも駆け付けます!無料お問い合わせ:0120-988-045

訪問サポート料金例

スマホ・タブレット訪問教室
iPhone Android 各種設定
スマホの映像をTVに映す
スマホの写真を印刷する
ホームネットワークを構築
LINEを使いたい
PC接続(iTunes)したい
映画・ドラマを見たい
サポート項目 参考時間 参考料金
基本操作説明 60分 2,700円
ご希望アプリの利用支援 60分 2,700円
スマホアクセサリー設定 60分 2,700円
LINE・Twitter(SNS) 60分 2,700円
格安SIM利用支援 60分 2,700円
アカウント設定 30分 1,500円
セキュリティ設定 30分 1,500円

※上記価格はスマートコンシェルによる操作説明及び設定支援の参考価格であり、アプリ・通信費、端末代等の費用は含まれておりません。訪問サポートに関しては訪問エリアに応じて別途基本料金(5,800円~)がございます。お客様のお住まいの地域によっては、基本料金に併せて出張費等ご相談させて頂く場合がございます。上記価格は全て税抜き価格となります。

イメージ画像
お申し込みからご訪問までの手順はこちらお申し込みからご訪問までの手順はこちら

お申込み同意書

  1. ご依頼時にお客様宅の通信設備に関するご利用環境をお伺いいたしますので、予めご準備をお願いします。
    (ケータイ電話、インターネット回線、使用機器、機器型番、Wi-Fi等)
  2. お客様宅内における通信環境及び通信機器自体に不具合がある場合はサポートできかねる場合が御座います。
  3. 作業にあたってはお客様のデーター保護に十分配慮し致しますが、メモリーカード内に保存されたデータは変化・消失する可能性が御座います。
    データーの保証はできかねますので、重要なデーターにつきましては訪問前に必ずバックアップをして頂きますようお願い申し上げます。
  4. 作業料金につきましては、事前にお見積り致します。
    作業代金は作業完了後にクレジットカードでお支払いください。(現金のお取り扱いはいたしておりません。)
  5. お客様より取得した情報は、弊社にて適切に管理し、サービスの目的以外に利用することは一切ありません。
    プライバシーポリシー http://www.mediacreate-c.com/privacy.html
   

訪問サービスを依頼する。困ったらお電話かお申し込みフォームへ:無料お問い合わせ0120-988-045
訪問サポート・スタッフ採用情報 スマートコンシェル大募集 お申し込みフォームへ 専門知識を活かして頑張ろう

ページの先頭へ